тайные методики обучения

Mystery Shopping (мистери шоппинг)

Тайный покупатель \ клиент

Развлекательные центры.

Риелтерские компании (ТП по телефону).

Медицинские клиники. 

Ресторанный бизнес: классические рестораны, рестораны быстрого питания.

Магазины мебели.

Мобильный ритейл.

Магазины одежды.

Наши эксперты провели оценку методом «Тайный покупатель» в таких отраслях:

01 марта 2007 г. Елена Серых участвовала как эксперт в первой открытой конференции Сибирской Лиги персонал-технологов «Mystery Shopping — управление качеством обслуживания» с докладом на круглом столе: «Практика использования Mystery Shopping в различных сферах деятельности».

Серых Елена Олеговна занимается разработкой и внедрением процедуры «Тайного покупателя» с 2002 года в различные компании г. Новосибирска и Сибирского региона (Красноярск, Томск, Кемерово, Новокузнецк).

– специалист по обучению, оценке и развитию сотрудников, психолог. 

Наш главный эксперт в методике «Тайный покупатель» -

Мы работаем с данной методикой с 2002 г. и имеем штат обученных «тайных покупателей».

Компания «Новое качество» предлагает инструмент для оценки уровня клиентского сервиса по методике «Тайный покупатель».

Метод «Тайный покупатель»Позвони эксперту 

Отдел по работе с клиентами:

ул. Достоевского, 58

Метод «Тайный покупатель» | Новое качество КонтактыРоссия,